Caros Clientes,

Face ao surto da COVID-19 e consequente implementação das medidas preventivas previstas no Plano de Contingência, informamos que a FAGAR irá suspender o atendimento presencial a partir da próxima segunda-feira, dia 16.03.2020.

Os clientes e público em geral, que necessitem de contactar os serviços da empresa, podem e devem fazê-lo através de telefone e correio eletrónico.

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Atendimento telefónico – 289 860 900 (Das 09:00H às 18:00H)

Os pagamentos serão realizados, durante este período, exclusivamente por Multibanco ou Transferência bancária.

Nos casos da celebração de novos contratos e do desligamento de contadores, ou assuntos urgentes, em que o atendimento presencial é necessário, o cliente deve contactar a empresa pelos meios acima disponibilizados (telefone e correio eletrónico), a fim de agendar o atendimento presencial.

Envidaremos todos os esforços para minimizar os constrangimentos que estas medidas necessárias podem causar.

As nossas equipas de recolha de resíduos têm-se deparado com a deposição de sacos de lixo junto aos contentores verificando que os contentores se encontram com capacidade disponível.

A deposição no chão, na envolvente do contentor, contribui para promover a sujidade do espaço público e coloca sérios problemas de higiene e de risco para a saúde pública, precisamente num momento em que a higiene é decisiva.

Apelamos ao civismo e ao bom senso de todos. É obrigatória a deposição dos sacos dentro dos contentores.

Os nossos trabalhadores continuam a garantir diariamente a recolha e o tratamento dos resíduos.

Não abandone o lixo na via pública!

1- Coloque sempre os resíduos em sacos devidamente fechados;

2 - Coloque os sacos no interior do contentor mais próximo e feche a respetiva tampa;

3 - Nunca abandone SACOS DE LIXO, MONOS ou VERDES fora dos contentores!

Existe um serviço de recolha de monos e verdes ao domicílio. Ligue 289 860 900 e agende a sua recolha.

Colabore e ajude a manter as nossas ruas limpas!

Caros munícipes,

De modo a garantir a saúde pública e prevenir a disseminação da doença, a FAGAR apela ao cumprimento das orientações e recomendações da Agência Portuguesa do Ambiente e da Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos para a gestão de resíduos produzidos nos domicílios em situação de pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19).

Assim, solicitamos expressamente aos munícipes que, perante um caso suspeito ou confirmado de infeção em tratamento no domicílio, cumpram e respeitem as seguintes regras:

1 – Acondicionar devidamente todos os resíduos produzidos pelo doente e por quem lhe presta assistência num saco de lixo resistente e descartável;

2 – Encher o saco apenas até 2/3 (dois terços) da sua capacidade;

3 – Fechar devidamente o saco e colocá-lo dentro de um 2.º saco que deve ser também convenientemente fechado;

4 – Depositar o saco no contentor de resíduos indiferenciados mais próximo.

5 – Lavar bem as mãos após a deposição.

Em qualquer caso deve sempre acondicionar os resíduos num saco bem fechado e depositá-lo no contentor disponível mais próximo.

Na FAGAR empenhamos todos os nossos esforços para assegurar a saúde de todos.

Sejamos todos agentes da saúde pública!

Para consulta de informação relativa a intervenções na rede de abastecimento de água, contacte:

•   Atendimento geral: 289 860 900 (das 9:00h às 18:00h)
•   Número Azul: 808 289 808 (24 horas por dia)

Para participação de anomalias e roturas na via pública, contacte:

•   Atendimento geral: 289 860 900 (das 09:00h às 18:00h)
•   Piquete de água: 962 800 111 (das 18:00h às 09:00h)

Qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação pode ainda ser apresentado através dos seguintes contactos: Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ou Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar

Para uma eficaz gestão e controlo operacional do sistema de abastecimento de água, a FAGAR agradece a colaboração de todos os munícipes.

A FAGAR – Faro, Gestão de Águas e Resíduos, E.M. informa que a partir de junho de 2014, os clientes que aderiram ao sistema de débito direto para pagamento das faturas ficaram isentos de despesas de serviço bancário.

Se ainda não aderiu a este mais prático e cómodo modo de pagamento, veja como aderir aqui